車輛損壞與清潔回報流程
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為更好幫助駕駛，2022/06/10起調整延長回報時間。請駕駛於該趟行程結束後的『24小時內』提供車損或車內照片，並參考下方求助路徑與時間點，完成完整回報流程。
回報路徑為駕駛端App內『幫助』 >> 『消費者與商家問題』>> 『乘客方面的問題』>> 『乘客損壞我的車輛』
- 情況1 - 遇到乘客損壞車輛：
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2. 請於行程結束後 24 小時內，提供車損照片。
3. 請於行程結束 72 小時內，附上正式維修估價單。相關文件充足後，我們會立即協助向乘客聯繫。
3. 請於行程結束 72 小時內，附上正式維修估價單。相關文件充足後，我們會立即協助向乘客聯繫。
- 情況2 - 遇到乘客弄髒車輛：
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2. 請在行程結束後 24 小時內，提交車內未清潔前髒亂情況的照片。
3. 請於行程結束後 48 小時內，提交清潔費的收據。相關文件充足後，我們會立即協助向乘客聯繫。
提醒您，為避免爭議，建議您於每趟行程後儘速檢查車況。如果您無法於時限內提供資料，恐無法為您即時聯繫乘客。
3. 請於行程結束後 48 小時內，提交清潔費的收據。相關文件充足後，我們會立即協助向乘客聯繫。
提醒您，為避免爭議，建議您於每趟行程後儘速檢查車況。如果您無法於時限內提供資料，恐無法為您即時聯繫乘客。
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